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                                • 武安一院召开“文明服务窗口”和“优质服务标兵”创建活动动员大会
                                • 更新日期:2019-06-16 19:18:49 来源:武安视窗 编辑:王永平
                                •  6月16日下午,武安一院在学术报告厅召开了“文明服务窗口”和“优质服务标兵”创建活动动员大会,该院领导班子成员及中层干部等共计300余人参加了大会;嵋橛筛迷旱澄笔榧、副院长郝中生主持。

                                  活动根据《武安市2019年度“提质提效、文明服务、助力旅发”创建竞赛活动实施方案》要求,旨在进一步提升我院医疗文明服务水平和服务质量,推进文明行业创建活动深入开展,切实提高窗口科室文明服务、优质服务水平。
                                  武安一院健康学院副院长王增海宣读了武安市第一人民医院关于《开展“文明服务窗口”和“优质服务标兵”创建活动的实施方案》的通知。
                                  文件指出,本次开展“文明服务窗口”和“优质服务标兵”创建活动,要从窗口服务的实际出发,按照“创一流服务、让群众满意”的要求,转变工作作风、提高工作效能、建立长效机制,树立服务窗口的新形象。“文明服务窗口”创建活动范围:导诊台及各分诊台、门诊收费处、盖章处、住院收费处、医保窗口、中、西药房、急诊收费处、儿科收费处、病案室和所有医技科室等面向基层、服务群众的窗口;“优质服务标兵”创建活动范围:全院服务窗口干部职工。本次活动分动员部署(6月23日前)、组织实施(6月24日—10月30日)、推荐评。11月1日—11月30日)、全面总结(12月)四个阶段。务求实效、全面部署、确;疃敌。
                                  武安一院院长郝保乾强调,各窗口科室要认真对照方案要求,持续深入开展“三比三看”创建活动。一、比“三办”,看工作态度:热情办、马上办、办得好。二、比“三致”,看服务质量:确保细致、力求精致、追求极致。三、比“三优”,看管理水平:秩序优、环境优、文化优。各科室要及时宣传创建活动中涌现出来的先进典型,用典型引领行业创建,不断激发竞赛热情。将活动开展情况与医院评选表彰等评先评优挂钩,与绩效考核挂钩,推动各服务窗口人员积极踊跃参与,形成活动热潮。通过此次活动真正让我院干部职工受教育、工作上水平、群众得实惠。

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